Andraž Purg

Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.

Nastavi

»Policist je policist tudi zunaj delovnega časa, saj ob dogodkih, ki zahtevajo pomoč ljudem, ne more zatisniti očesa in se odpeljati mimo,« dodaja Pezdevšek. Do letos je vodil klicni center celjske policije 113. Pezdevšek se je v začetku tega leta upokojil. Center je vodil 21 let. V svoji delovni karieri je izjemno dobro spoznal delo policije, od patruljiranja do vodenja ekip.

· Slovenija

Celjska svetnica odpira vprašanje vključevanja priseljencev

»Vsako delovno mesto ima prednosti in slabosti. Sem človek izzivov in delo v policiji ni enolično. Nikoli ne veš, kaj se bo zgodilo v naslednjem trenutku,« pravi. Ves čas je kljub napredovanju ostal dostopen, preprost, a z veliko količino znanja. Tudi v stiku z nami, saj je z mediji na področju odnosov z javnostmi ogromno sodeloval. Vedno se je znal tudi pošaliti in ni se zgodilo, da se ob klicu novinarjev ne bi odzval.

Božidar Pezdevšek je policijsko delo začel v Domžalah, nato na Postaji mejne policije Šmarje pri Jelšah. Kot pravi, je tam ugotovil, da potrebuje več akcije, zato je začel delati na Policijski postaji Šentjur kot policist in vodja varnostnega okoliša. Vmes se je izobraževal, čez čas je prevzel vodenje Policijske postaje Šentjur. Nato ga je takratni direktor Policijske uprave Celje Stanislav Veniger imenoval za vodjo Operativnokomunikacijskega centra Celje. To delo je opravljal do letos, ko se je upokojil, torej približno enaindvajset let.

Član pogajalske krizne skupine

V zadnjih letih je Pezdevšek deloval predvsem v pisarni, kjer je usklajeval delo svoje ekipe, ki v policiji sprejema vse klice na številki 113. To delo je eno zahtevnejših.

· Slovenija

Izginotje Jureta Plevnika po 25 letih še vedno nepreiskano

Prizna, da si je tudi sam naložil dodatno delo: »Vedno sem se trudil biti stoodstoten. Res je, da sem si poleg rednega dela nalagal še dodatne naloge, zlasti na področju povezovanja z različnimi oddelki v policiji. Bil sem član pogajalske skupine za krizne situacije. Tam sem pridobil veliko izkušenj pri delu z ljudmi in pri vodenju v kriznih razmerah. Naučil sem se tudi, kako vzpostaviti most med policijo in človekom na drugi strani.« To je bilo tudi ključno za delo v OKC.

Pezdevšek je ogromno naredil tudi na področju uvajanja poslovne odličnosti v policiji, postal je tudi ocenjevalec za priznanje Republike Slovenije za poslovno odličnost po posebnem modelu.

V tej vlogi je deset let obiskoval podjetja in javne ustanove ter spremljal dobre prakse pri delu. Nato jih je vnesel v policijo, uvedel več aplikacij in sistemov, ki jih policija uporablja pri svojem delu.

Policija drugi dom

Veliko mu pomeni, da policija dela dobro in da je v javnosti dobro sprejeta. »Policijo sem vedno dojemal kot svoj drugi dom,« doda. Tudi sodelavci potrdijo njegove besede, da je celjski OKC eden najboljših v Sloveniji tako po sistemu dela kot po pogojih za zaposlene.

»Veliko truda smo vložili v organizacijsko kulturo in vzdušje, ker je to za dobro delo najpomembnejše. Če greš z veseljem v službo in te sodelavci veselo sprejmejo, je vse lažje. Verjamem, da bo ta kultura ostala. Ko sem se poslovil od sodelavcev, sem povedal, da se poslavljam od delovnega mesta, ne od ljudi,« pravi Pezdevšek.

»Hudih prizorov ne moreš preprosto pozabiti«

Vsa leta, kolikor smo kot novinarji sodelovali z njim, je ohranjal pozitivnost in optimizem. In to ne glede na vse, s čimer se je pri delu soočal. Na številki 113, na kateri je tudi sam kdaj sprejemal klice, se namreč zaposleni srečujejo z zelo hudimi primeri.

»Ves čas sem se zavedal, kako je to delo tudi čustveno zahtevno. Še težje je delo na terenu, ko vidiš prometne in druge nesreče, poškodbe otrok ter druge dogodke, pri katerih je ogroženo človeško življenje. Takšnih prizorov človek ne more preprosto pozabiti. Tudi prihod na kraj dogodka je vedno težak. Ko začutiš energijo nemoči, bolečih čustev in stisk, moraš biti resnično močan, da lahko to obvladaš in svoje delo opraviš strokovno. Največja umetnost pri policijskem delu je, da teh stvari ne nosiš domov s seboj. Naučiti se moraš pustiti težke zgodbe v službi. Če tega ne zmoreš, policijskega dela ne moreš dolgoročno opravljati,« dodaja.

Celjska policija je bila prva v Sloveniji, ki je začela sodelovati z Radiem Celje z jutranjim javljanjem v živo. To je bil velik preboj pred desetletji.

»Stik z javnostjo je zelo pomemben, saj policija opravi veliko dobrih in preventivnih dejavnosti. Ljudje so jutranja poročila zelo radi poslušali in jih pogosto čakali. Prav je, da so prebivalci seznanjeni z vlomi in s kriminalnimi dejanji na svojem območju, da se lahko tudi sami bolje zaščitijo. Sodelovanje z mediji ocenjujem kot zelo dobro in pomembno. Danes so tudi družbena omrežja zelo hiter kanal. V zelo kratkem času dosežemo veliko ljudi, kar je še posebej pomembno pri iskanju pogrešanih oseb in drugih nujnih obvestilih,« pojasnjuje.

Izjemen odzivni čas

Približno 37 odstotkov klicev na 113 na Celjskem zahteva takojšnje posredovanje policijskih enot.

»Vsi drugi klici so tako imenovani prazni klici, ki ne zahtevajo takojšnjega posredovanja. Včasih kdo pokliče le zato, ker potrebuje pogovor ali je v osebni stiski. Naši policisti imajo navodilo, naj bodo do klicateljev prijazni in naj jim pomagajo, vendar morajo v primeru večjega števila klicev razumljivo dati prednost tistim, ki nujno potrebujejo pomoč. S ponosom lahko povem, da ima celjski operativnokomunikacijski center najkrajši odzivni čas sprejemanja klicev v Sloveniji, kar kaže na visoko zavzetost zaposlenih,« pravi Pezdevšek.

Tudi za mlade policiste je optimističen. »Opazil sem, da imajo mladi policisti velik čut za policijo in občutek pripadnosti. Mentorstvo je pri tem zelo pomembno. Dober mentor mladega policista vodi ne le skozi strokovno delo, ampak tudi skozi vrednote in način razmišljanja. Prepričan sem, da bodo mladi policisti tudi v prihodnje ponotranjili, da je poklic policista poslanstvo, in bodo svoje delo opravljali s srcem ter z občutkom za ljudi.«

Spomnimo se njegove izjave pred več kot desetimi leti, ko smo se z njim pogovarjali o zlorabah številke 113, saj je bilo takrat kar nekaj lažnih klicev. Pojasnil nam je, da so kdaj sprejeli tudi klic, v katerem se je kdo razjezil, kako policija ne more nekega ropa preiskati v eni uri, če pa v televizijskih nadaljevankah kriminalisti rešijo vse v 45 minutah …

»Kako ste ravnali takrat?« smo ga vprašali. »Tudi z nasmehom in razlago, da je resničnost nekaj drugega in veliko bolj resna kot nadaljevanka. In ne glede na vse je vsak klic na 113 pomemben. Tu smo za ljudi,« je takrat pojasnil.