Organizacija dela na terenu ustrezna? Dom trdi eno, uporabniki drugo
Dom starejših Rakičan ne odgovarja, kdo bo nasledil Bojano Mihorič. Občine, v katerih dom izvaja storitve na domu, pričakujejo boljšo komunikacijo.
Bodite vedno na tekočem z novicami, dogodki in zgodbami iz vašega lokalnega okolja.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Vestnik za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
V Vestniku smo nedavno pisali, da je Bojana Mihorič dobila zeleno luč ministrstva za demografijo, družino in socialne zadeve in bo tako s septembrom prevzela funkcijo direktorice Doma starejših občanov Ljutomer. Ker je bila doslej vodja Centra za starejše občane Murska Sobota, enote Doma starejših Rakičan, se zastavlja vprašanje, kdo jo bo na položaju nasledil, sploh glede na kadrovski primanjkljaj v domu, o katerem smo že večkrat pisali.
S tem vprašanjem smo se obrnili na vršilko dolžnosti direktorja Doma starejših (DS) Rakičan Ines Magdič. Natančnega odgovora nismo prejeli, dejala je le, da delo v zavodu in vseh njegovih enotah poteka nemoteno.
»Za ustrezno organizacijo dela je poskrbljeno. V zadnjem obdobju smo pridobili nove strokovne sodelavce, hkrati pa imamo za enoti Rakičan in Dobrovnik objavljenih več razpisov,« je povedala in povabila vse, ki jih veseli delo z ljudmi, da se jim pridružijo v kolektivu. Magdičeva bo sama v tem tednu izvedela, ali bo ministrstvo dalo soglasje k njenemu imenovanju za direktorico.
V minulih mesecih se je v javnosti pojavljalo veliko očitkov, da DS Rakičan zaradi kadrovske stiske in drugih razlogov ne zagotavlja v celoti storitev na terenu, za katere ima sklenjene pogodbe z nekaterimi občinami, pri tem mislimo predvsem na pomoč družini na domu in dolgotrajno oskrbo.
Magdičeva nam je ta teden pisno zagotovila, da se storitev v vseh občinah, s katerimi imajo sklenjene pogodbe (to so Mestna občina Murska Sobota, Beltinci, Tišina in Moravske Toplice), izvaja nemoteno in v celotnem obsegu. »Vsem uporabnikom zagotavljamo vse storitve, do katerih so upravičeni. Po prevzemu vodenja zavoda sem temu področju namenila posebno pozornost. Pregledali smo organizacijo izvajanja storitve in odpravili zaznane težave,« je zatrdila.
Vršilka dolžnosti direktorja Ines Magdič nam je v odgovoru še zapisala, da jo veseli, da so se lahko s sodelavci usmerili na kakovostno skrb za stanovalce in uporabnike storitev doma.
»Dela smo se lotili zagnano in si zastavili ambiciozne cilje. Ena mojih prednostnih nalog je priprava finančnega načrta in druge dokumentacije, potrebne za nemoteno poslovanje zavoda. S tem zagotavljamo pogoje za redno financiranje in stabilno poslovanje,« je navedla in dodala, da je njihova pozornost usmerjena na delo, kakovost storitev ter skrb za stanovalce in uporabnike.
Šele po pozivu
Z vprašanjem, ali se storitve na domu res izvajajo nemoteno, smo se obrnili tudi na občine sofinancerke. Beltinska je navedla, da so v preteklih mesecih prejemali neposredne informacije uporabnikov oziroma njihovih svojcev, da se storitvi pomoč družini na domu in dolgotrajna oskrba v praksi ne izvajata v obsegu in na način, kot ju določata veljavna zakonodaja in sklenjena pogodba.
»Ker se navedbe s terena niso ujemale s prejetimi zagotovili zavoda, je občina 22. julija DS Rakičan poslala uradno poizvedbo s pozivom k posredovanju konkretnih in preverljivih podatkov. Zavod je 28. julija tudi sam potrdil, da je pri izvajanju pomoči na domu 23. in 25. junija prišlo do izpada storitev pri posameznih uporabnikih, zaradi neusklajenosti podatkov ob primopredaji del in nalog. To potrjuje, da opozorila občanov niso bila neutemeljena,« so povedali.
Spomnimo, da so zaposleni, ki so dalj časa skrbeli za organizacijo teh nalog, v vmesnem času zaradi vseh tegob zavod zapustili.
Omenjene štiri občine so že konec maja zavodu poslale skupni dopis glede izvajanja dolgotrajne oskrbe na domu. Ker so zaznali, da so zagotovila drugačna, kot je stanje na terenu, so julija zahtevali konkretne podatke.
»Vršilka dolžnosti direktorja je v odgovoru priznala odstopanja, pojasnila kadrovske spremembe in predlagala skupni sestanek. Občina vztraja pri stališču, da so za nas merilo dejstva in dejansko stanje storitev pri uporabnikih na terenu, ne pisna zagotovila,« pravijo v Občini Beltinci in dodajajo, da komunikacija z domom do njihove poizvedbe ni bila na ravni, kot se od pogodbene stranke pričakuje.
Pravijo, da pogodba stranke zavezuje k medsebojnemu obveščanju o vseh okoliščinah, ki vplivajo na izvajanje pogodbenih obveznosti.
»Zavod nas o prenehanju delovnega razmerja koordinatorice dolgotrajne oskrbe in o odsotnosti vodstva ni proaktivno obvestil, do teh informacij smo morali priti z uradno poizvedbo. To ni sprejemljivo, ko gre za storitve za najbolj ranljive občane. Razmere v zavodu, ki so javno znane tudi iz medijskega poročanja, vključno z vprašanji glede vodenja zavoda, krepijo potrebo po tem, da se stanje čim prej uredi in stabilizira. Občina želi in pričakuje redno, odprto in predvsem proaktivno komunikacijo, ne komunikacije šele na podlagi pozivov,« so bili jasni.
Občina Beltinci je še napovedala, da bo izvajanje storitev spremljala še naprej, in če bi se izkazalo, da se omenjeni storitvi ne izvajata skladno s predpisi in pogodbo, si pridržuje pravico do nadaljnjih ukrepov. Pravijo namreč, da sta storitvi za občane ključnega pomena, zato ju tudi (so)financirajo iz proračuna.
»Prav zaradi tega pričakujemo, da se bodo razmere v zavodu v najkrajšem možnem času stabilizirale, da bo vodenje zavoda urejeno skladno s predpisi in da bodo storitve uporabnikom zagotovljene nemoteno,« so nam odgovorili in poudarili, da jih pri tem vodi skrb za varnost, dostojanstvo in kakovostno oskrbo občanov.
Kaj je ostalo od doma?
Tudi v kabinetu soboškega župana Damjana Anželja so spomnili, da so s preostalimi občinami pozvali k zagotovitvi nemotenega izvajanja dolgotrajne oskrbe na domu in k čimprejšnji ureditvi razmer. Občani se z morebitnimi vprašanji oziroma pripombami obračajo na izvajalca, ne na občino, pravijo, so pa bili tudi sami v stiku z zavodom.
»Odgovora DS Rakičan na naš dopis še nismo prejeli. O zadevi smo obvestili tudi pristojno ministrstvo in predsednika sveta zavoda,« so povedali. Dodali so, da komunikacija z domom trenutno ni zadostna. Želijo si več sodelovanja in pravočasno obveščanje, predvsem z namenom čimprejšnjega reševanja morebitnih težav in zagotavljanja kakovostnih storitev za občane.
Odzvali so se tudi v tišinski občinski upravi in potrdili, da od občanov prejemajo obvestila, da se uporabnikom ponujajo le finančna sredstva, medtem ko se storitve na domu ne izvajajo. Pravijo še, da se v zadnjem času menjuje vodstvo v domu, obljube, ki jim jih je kateri od vodilnih dal, pa niso bile izpolnjene.
»Za odprtje imamo pripravljen dnevni center na Tišini, vsi si ga prihajajo ogledovat, tu pa se zgodba tudi konča,« so navedli. Radi bi vedeli, s kom se o tekočih zadevah pogovarjati. »Močno smo razočarani, saj je bil Dom starejših Rakičan sinonim za dober dom, strokoven kader in spoštljiv odnos. Kaj je ostalo od njega,« se sprašujejo.
Prijavite se na e-novice in bodite vedno na tekočem z novicami, dogodki in zgodbami iz vašega okolja.
