Kitajsko platformo za poceni nakupe EU kaznovala s 550 milijoni evrov
Evropska komisija je AliExpress kaznovala s 550 milijoni evrov zaradi sistemskih pomanjkljivosti pri odstranjevanju nevarnih in ponarejenih izdelkov.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
Evropska komisija je AliExpressu naložila 550 milijonov evrov kazni, ker platforma ni učinkovito preprečevala širjenja ponaredkov, nevarnih igrač, spornih kozmetičnih izdelkov in drugega nezakonitega blaga.
Bruselj je ugotovil, da je odpovedal sistem, ki bi moral takšne izdelke pravočasno odkriti, odstraniti in prodajalcem preprečiti, da se preprosto vrnejo.
Na AliExpressu je bilo mogoče po ugotovitvah Evropske komisije najti ponarejena oblačila, nevarne kozmetične izdelke in igrače, ki niso izpolnjevale evropskih varnostnih zahtev.
Nekateri izdelki so po odkritju ostajali v prodaji več tednov, trgovine, ki so kršile pravila, pa so lahko kljub kaznim nadaljevale poslovanje.
Še več, nezakoniti izdelki se niso skrivali le v nepreglednih kotičkih platforme. AliExpressovi sistemi za priporočanje in oglaševanje so jih uporabnikom v nekaterih primerih celo aktivno ponujali, še preden jih je platforma odstranila.
Evropska komisija je zato sklenila, da ne gre za posamezne spodrsljaje, ampak za sistemsko kršitev evropskih pravil.
Kaznovala ga je po aktu o digitalnih storitvah, evropski uredbi, ki največjim spletnim platformam nalaga, da tveganj ne smejo le opisati na papirju. Dokazati morajo, da razumejo, kako njihov poslovni model širi nezakonite vsebine ali proizvode, ter sprejeti ukrepe, ki to nevarnost dejansko zmanjšujejo.
Kazni v višini 550 milijonov evrov je najvišja, ki jo je Komisija doslej izrekla po teh pravilih. Ta je presegla tudi predhodne kazni platformama Temu in X.
AliExpress je odločitev označil za nesorazmerno. Zatrdili so, da so okrepili svoje nadzorne sisteme, ter napovedali, da preučujejo nadaljnje možnosti.
Premalo ljudi za nepregledno množico izdelkov
Ena glavnih težav je bila razlika med obsegom ponudbe in številom ljudi, ki so jo nadzorovali.
AliExpress po presoji Komisije ni realno ocenil, koliko zaposlenih potrebuje za pregledovanje sumljivih izdelkov. Učinkovitost svojih sistemov je precenil, pri tem pa ni ustrezno upošteval, koliko dela je dejansko čakalo moderatorje.
Platforma se je pri ocenjevanju uspešnosti zanašala skoraj izključno na en številčni kazalnik, ki ni pokazal, kako pogosto se odstranjeni izdelki znova pojavijo pod drugim imenom, fotografijo ali v nekoliko spremenjeni obliki.
To je ena temeljnih težav velikih spletnih tržnic. Izdelek je mogoče odstraniti, prodajalec pa ga lahko kmalu ponovno objavi z drugačnim naslovom, opisom ali kategorijo. Število izbrisanih oglasov je lahko zato visoko, količina nezakonitega blaga na strani pa se kljub temu ne zmanjša.
Komisija je z lastnimi preizkusi ugotovila, da je na platformi še naprej krožilo veliko nezakonitih izdelkov. Po njeni oceni AliExpress ni meril tistega, kar je bilo za potrošnike najpomembnejše: ali nevaren ali ponarejen izdelek po ukrepanju zares izgine.
Prodajalci so izdelke skrili v napačne kategorije
Nadzornim mehanizmom se je bilo mogoče izogniti tudi s preprostim trikom.
Prodajalci so izdelke namenoma uvrščali v napačne kategorije, kjer so veljali manj strogi pogoji ali drugačne zahteve za preverjanje. AliExpress ni imel dovolj ljudi, ki bi preverili, ali je bil izdelek pred objavo pravilno razvrščen.
Tako je lahko izdelek, za katerega bi morali prodajalci predložiti dodatna dokazila o skladnosti, prišel na platformo v kategoriji, v kateri sistem teh dokazil ni zahteval.
Podobno neučinkovit je bil sistem za preverjanje dovoljenj za uporabo blagovnih znamk. Namenjen naj bi bil preprečevanju prodaje ponaredkov, vendar je bil po ugotovitvah Komisije kadrovsko podhranjen in dovolj prepusten, da so ga prodajalci lahko obšli.
Ponaredek se tako ni pojavil samo zato, ker bi se izmuznil avtomatskemu filtru. Na platformo je lahko prišel skozi postopek, ki bi moral njegovo objavo preprečiti.
Priporočilni sistem ni nevtralna izložba
Odločitev je pomembna tudi zato, ker odgovornosti platforme ne omejuje na odstranjevanje prijavljenih izdelkov.
Spletna tržnica ni le digitalna oglasna deska, na kateri neodvisni prodajalci sami postavljajo svoje izdelke. Njeni algoritmi odločajo, kaj se bo pojavilo na vrhu rezultatov, kaj bo uporabnik videl med priporočili in kateri izdelek bo dobil dodatno vidnost z oglasom.
Komisija je ugotovila, da AliExpress ni ustrezno ocenil, kako lahko prav ti sistemi povečajo doseg nezakonitega blaga. Njeni preizkusi so pokazali, da so bili sporni izdelki priporočeni ali oglaševani potrošnikom, preden jih je platforma odstranila.
To bistveno spremeni vprašanje odgovornosti. Platforma ne gosti le ponudbe, ki jo objavijo drugi, temveč jo razvršča, povezuje s kupci in s priporočili usmerja prodajo. Če njen algoritem nevarnemu izdelku poveča doseg, težko trdi, da je pri poslu le pasivni posrednik.
Za potrošnika težava ni le slaba kakovost
Pri zelo poceni spletnih nakupih se tveganje pogosto razume kot možnost, da bo izdelek slabše izdelan, drugačen od fotografije ali manj obstojen. Evropska preiskava pa se nanaša na resnejše primere.
Nevarna igrača lahko vsebuje majhne dele, ki predstavljajo tveganje za otroka, elektronska naprava lahko ne izpolnjuje požarnih in električnih standardov, kozmetični izdelek pa lahko vsebuje snovi, ki v Evropski uniji niso dovoljene. Pri ponaredkih potrošnik ne tvega le, da bo dobil lažno blagovno znamko. Izdelek je lahko izdelan brez testiranj in nadzora, ki veljajo za zakonite proizvajalce.
V evropski nadzorni akciji leta 2025 so pristojni organi pregledali 20.000 igrač in manjših elektronskih naprav, ki so bile iz držav zunaj EU poslane neposredno evropskim kupcem. Več kot polovica preverjenih izdelkov ni bila skladna z evropskimi pravili.
Kazni AliExpressu zato ni mogoče razumeti le kot spor med Brusljem in velikim kitajskim podjetjem. Gre za vprašanje, kdo je odgovoren, ko izdelek iz drugega dela sveta prek nekaj klikov pride neposredno v slovensko gospodinjstvo.
Evropski trgovci plačujejo stroške, ki se jim drugi izognejo
Primer ima tudi izrazit gospodarski pomen.
Podjetje, ki zakonito prodaja igrače, kozmetiko ali elektronske naprave v Evropski uniji, mora izpolnjevati varnostne standarde, opravljati testiranja, zagotavljati dokumentacijo ter upoštevati pravila glede označevanja in sledljivosti. Vse to zvišuje stroške.
Prodajalec, ki izdelek pošlje neposredno iz tretje države in se tem zahtevam izogne, lahko ponudi bistveno nižjo ceno. Ne tekmuje le z učinkovitejšo proizvodnjo ali cenejšo delovno silo, temveč tudi s stroški, ki jih preprosto ni plačal.
Komisija je posebej opozorila, da ponaredki škodijo podjetjem, ki vlagajo v oblikovanje, varnostna preverjanja in razvoj. Ta morajo tekmovati z izdelki, pri katerih so bili prav ti izdatki izpuščeni.
Obseg trgovanja je ogromen. Leta 2024 je v EU prispelo približno 4,6 milijarde pošiljk z vrednostjo do 150 evrov, dvakrat toliko kot leto prej. To je v povprečju pomenilo okoli 12 milijonov paketov na dan. Komisija je že takrat opozarjala, da del blaga ni skladen z evropskimi pravili ter da množičen dotok poceni paketov povzroča težave za varnost, evropske trgovce in okolje.
V takšnem obsegu carinski pregled vsakega paketa ni mogoč. Evropski sistem zato vse več odgovornosti nalaga platformam, ki prodajalcem omogočajo dostop do kupcev.
AliExpress mora do oktobra pokazati, kaj bo spremenil
Kazen postopka še ne končuje.
AliExpress mora do 20. oktobra 2026 Komisiji predložiti načrt, v katerem bo natančno opisal, kako bo odpravil ugotovljene kršitve. Evropski odbor za digitalne storitve bo imel nato mesec dni za pripravo mnenja, Komisija pa še mesec dni za končno odločitev o ukrepih in roku za njihovo izvedbo.
Če platforma zahtev ne bo izpolnila, ji lahko Komisija naloži dodatne periodične denarne kazni. Akt o digitalnih storitvah sicer za najhujše kršitve omogoča kazen do šestih odstotkov svetovnega letnega prometa podjetja. Višina je odvisna od narave, resnosti in trajanja kršitve.
Pri izračunu sedanje kazni je Komisija kot olajševalno okoliščino upoštevala, da je evropska ureditev razmeroma nova. Kršitve so po njenih ugotovitvah trajale najmanj do junija 2025, ko je platformi poslala predhodne ugotovitve.
AliExpress je del pomislekov že prej poskušal rešiti z zavezami, ki jih je Komisija junija 2025 določila kot pravno obvezujoče. Te so se nanašale med drugim na prijavljanje nezakonite ponudbe, preglednost oglasov in priporočilnih sistemov. Nova kazen zadeva preostala očitka, da platforma tveganj nezakonitih izdelkov ni ustrezno ocenila in jih ni učinkovito zmanjšala.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
