Pravice letalskih potnikov: nove smernice Evropske komisije
Pri potovanju z letalom poznamo dve vrsti prtljage, in sicer ročno, to je tista, ki jo vzamem s seboj na letalo, in oddano prtljago, ki jo oddamo ob prijavi na let. Poznate svoje pravice v primeru izgubljene ali poškodovane prtljage? Na ZPS so zbrali informacije o pravicah letalskih potnikov in priporočila, kako ukrepati,ko gre s prtljago kaj narobe.
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
Prevoznik je odgovoren za škodo, če je bila oddana prtljaga uničena, izgubljena ali poškodovana. Izpolnjen pa mora biti pogoj, da se je to zgodilo na letalu ali v času, ko je bil za oddano prtljago odgovoren prevoznik (to je v času, ko se je potnik že prijavil na let). Pri ročni prtljagi je prevoznik odgovoren, če je škoda nastala po njegovi krivdi. Pozor: prevoznik ni odgovoren za škodo, ki je posledica napak ali slabe kakovosti prtljage.
Poškodovana ali uničena prtljaga: zahtevek v sedmih dneh
Če pri prevzemu prtljage ugotovite, da so na njej vidne poškodbe, poškodovana pa je tudi vsebina, morate to nemudoma prijaviti na okencu za "izgubljeno prtljago" (Lost&Found). Tam boste od osebja dobili zapisnik o prijavi škode ter navodila, kako morate ukrepati (vložitev pisnega zahtevka s potrdilom, da kovčka ni mogoče popraviti, predložitev predračuna/računa za nov kovček …). Najkasneje v sedmih dneh pošljite letalskemu prevozniku pisni zahtevek za povračilo škode skupaj z zahtevanimi dokazili.
Zamuda pri dostavi prtljage: zahtevek v 21 dneh
Preberite več v Štajerskem Tedniku
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
