Profimedia

Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.

Nastavi

Veljati so začela posodobljena evropska pravila na področju varstva pravic potrošnikov v času zelenega prehoda in preprečevanja tako imenovanega greenwashinga oz. zelenega zavajanja

To pomeni, da proizvajalci ne bodo smeli več oglaševati izdelkov kot okolju prijaznih, čeprav to niso. Na embalaži izdelkov pa mora po novem pisati tudi, kakšen je okoljski in družbeni vpliv izdelka.

Bolj jasna mora biti tudi odgovornost trgovcev v primerih informacij ali pomanjkanja informacij o zgodnjem zastaranju izdelkov, nepotrebnih posodobitvah programske opreme ali neupravičeni obveznosti nakupa nadomestnih delov pri prvotnem proizvajalcu.

Kakšna so nova pravila v praksi?

Torej, trgovec kupcu ne sme prikriti, da je izdelek zasnovan tako, da bo po določenem času ali številu uporab bistveno slabše deloval. Oziroma, kupca ne sme zavajati glede pričakovane življenjske dobe.

Pri telefonu, televizorju, pametni uri potrošnika ne sme prepričevati, da je posodobitev nujna, če ni potrebna za pravilno delovanje. Prav tako so problematične posodobitve, za katere je znano, da lahko poslabšajo delovanje naprave, če potrošnik o tem ni ustrezno obveščen.

Trgovec tudi ne sme ustvarjati vtisa, da moraš denimo pri popravilu avtomobila, aparata ali drugega izdelka nujno kupiti originalni del proizvajalca, če takšna zahteva dejansko ne obstaja.

Potrošnikom morajo biti tudi na voljo informacije o na primer trpežnosti in popravljivosti izdelka, ki bi kupcem pomagale pri sprejemanju ekoloških odločitev. Kupec bo tako že pred nakupom lažje izvedel, kako trpežen je izdelek, ali ga je mogoče popraviti in kakšno jamstvo za njegovo trajnost ponuja proizvajalec. Te informacije bodo morale biti predstavljene bolj jasno, tudi z enotno evropsko oznako.

V Sloveniji pravila še niso v veljavi

Evropska komisija je predlog za posodobitev pravil na področju pravic potrošnikov in zelenega zavajanja predstavila že pred štirimi leti in jih dve leti kasneje tudi potrdila. Vendar so le redke države direktivo prenesle v nacionalno zakonodajo. Za to je Evropska komisija proti 20 državam uvedla postopek. Med njimi je tudi Slovenija.

Pristojno ministrstvo za gospodarstvo je sicer predlog novele zakona o varstvu potrošnikov, ki vključuje prenos evropskih direktiv, v javno obravnavo poslalo februarja lani.

Kot so tedaj pojasnili pristojni, se nadgrajujejo preglednost informacij o trajnostni naravi izdelkov, pravica do popravila in zaščita potrošnikov pri sklepanju pogodb o finančnih storitvah na daljavo. Za izdelke, za katere evropski predpisi določajo zahteve glede popravljivosti, bodo morali proizvajalci tudi po izteku zakonskega jamstva zagotoviti popravila, dostop do rezervnih delov in vzdrževanje po razumni ceni.