Mislite, da boste prihranili? Resnica o popustih črnega petka
Nakupovalna mrzlica se stopnjuje, toda za bleščečimi obljubami se lahko skrivajo neprijetna presenečenja. Na kaj morate biti pozorni?
Prva stran dneva
Dnevni pregled najpomembnejših zgodb doma in po svetu.
Za hitre novice, aktualne teme in zanimive vsebine izberite Svet24 za svoj prednostni vir na Googlu.
Nastavi
Če nameravate ob črnem petku izkoristiti številne mamljive ponudbe, velja dobro premisliti, preden opravite nakup. Visoki odstotki znižanj in obljube o izjemnih prihrankih namreč še ne pomenijo, da boste izdelek res dobili najceneje. Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) opozarja na pasti navidezno ugodnih ponudb, Tržni inšpektorat Republike Slovenije pa napoveduje poostren nadzor nad označevanjem cen in nepoštenimi poslovnimi praksami.
Veliki popusti še ne pomenijo najnižje cene
Trgovci v času črnega petka tekmujejo za pozornost kupcev, pri tem pa uporabljajo številne promocijske prijeme. Toda ali so ponudbe res tako ugodne, kot se zdijo na prvi pogled?
ZPS opozarja, da je raziskava britanske potrošniške organizacije Which iz leta 2021 pokazala, da je bilo kar 99,5 odstotka tako imenovanih neverjetnih ponudb enakih ali celo ugodnejših v drugih obdobjih leta. V raziskavi so preverili več tisoč cen in ugotovili, da nakup na črni petek skoraj zagotovo ne zagotavlja najnižje cene v zadnjem letu.
Potrošnikom zato svetujejo, naj ne gledajo zgolj odstotka popusta, temveč predvsem končno ceno izdelka. Pred nakupom priporočajo preverjanje cen pri različnih trgovcih in spremljanje gibanja cen v daljšem obdobju.
Trgovci morajo upoštevati pravilo 30 dni
Na pravilno označevanje popustov opozarja tudi tržni inšpektorat. Pojasnjuje, da za znižanja ob črnem petku veljajo enaka zakonska pravila kot pri vseh drugih akcijah in razprodajah. Trgovec mora ob znižani ceni navesti tudi prejšnjo ceno, ki pomeni najnižjo ceno, po kateri je izdelek prodajal v zadnjih 30 dneh pred znižanjem. Če je prikazan tudi odstotek popusta, mora biti ta izračunan glede na prejšnjo ceno in ne glede na poljubno redno ali priporočeno ceno.
ZPS ob tem opozarja, da je umetno zviševanje cen tik pred začetkom akcije in njihovo poznejše znižanje zavajajoča poslovna praksa. Potrošnikom, ki opazijo nepravilnosti pri označevanju cen, svetuje, naj jih prijavijo tržnemu inšpektoratu.
Tržni inšpektorat napoveduje, da bo v času črnega petka izvajal poostrene nadzore nad označevanjem cen, prikazovanjem cenovnih prednosti in nepoštenimi poslovnimi praksami.
Posebna previdnost pri spletnih trgovinah
Pri spletnem nakupovanju je potrebna dodatna previdnost. Tržni inšpektorat opozarja na povečano število spletnih prevar prodajalcev iz tretjih držav. Potrošnikom priporoča nakupovanje pri preverjenih trgovcih, ki imajo jasno navedene podatke o podjetju in druge pomembne informacije.
Če spletna trgovina ponuja skoraj vse izdelke po izjemno visokih popustih, obenem pa ni mogoče najti podatkov o podjetju, je to lahko znak prevare. Tržni inšpektorat opozarja, da potrošnikom pri težavah s spletnimi trgovinami, ki jih upravljajo podjetja brez sedeža v Sloveniji, ne more pomagati.
ZPS svetuje, da potrošniki, kadar je mogoče, izbirajo trgovce s sedežem v Sloveniji ali Evropski uniji. Pri naročilih iz držav zunaj EU lahko namreč nastanejo dodatni stroški davkov, carin in drugih uvoznih dajatev. Pred nakupom je treba preveriti tudi splošne pogoje poslovanja, stroške in čas dostave ter morebitne garancijske pogoje.
Posebno pozornost namenite tudi ocenam izdelkov. ZPS opozarja, da visoko število zvezdic še ne zagotavlja kakovosti. Pretirano pozitivni komentarji, ocene, podobne oglasom, ali veliko mnenj, objavljenih na isti datum, so lahko znak lažnega ocenjevanja. Zato svetujejo, da kupci preberejo tudi vsebino komentarjev.
Na spletu imate 14 dni za premislek
Pri nakupu v fizični trgovini si potrošnik ne more preprosto premisliti in zahtevati vračila denarja, če je z izdelkom vse v redu. Drugače je pri spletnem nakupovanju. Tržni inšpektorat pojasnjuje, da lahko potrošnik pri spletnem nakupu od pogodbe odstopi v 14 dneh od prejema izdelka, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Pravica do odstopa pa ne velja za vse vrste izdelkov in storitev, saj zakon določa tudi izjeme.
Če ima kupljeni izdelek napako oziroma ni skladen s pogodbo, ima potrošnik enake pravice, kot če bi ga kupil po redni ceni. Tržni inšpektorat poudarja, da znižana cena ne vpliva na pravice kupca v primeru neskladnosti izdelka.
ZPS svetuje, naj kupec pošiljko ob prevzemu oziroma čim prej pregleda in morebitne težave nemudoma sporoči prodajalcu. Če izdelek ne ustreza naročenemu ali je poškodovan, naj shrani tudi fotografije in druga dokazila. Ob težavi lahko od prodajalca zahteva ustrezno rešitev.
Pazite na spletne prevare in manipulativne ponudbe
ZPS opozarja, da je obdobje velikih promocij in izjemnih ponudb ugodno tudi za spletne goljufe. Povezave v oglasih in elektronskih sporočilih lahko vodijo do lažnih spletnih strani, na katerih poskušajo nepridipravi pridobiti osebne podatke ali podatke o plačilnih karticah. Potrošnikom zato svetujejo, naj pred vnosom podatkov preverijo naslov pošiljatelja in spletno povezavo.
Na manipulativne prodajne prijeme opozarja tudi Evropski potrošniški center Slovenija. Med pogostimi so sporočila, da je izdelek skoraj razprodan, da ga ima v košarici še več drugih kupcev ali da je ponudba na voljo samo še kratek čas. Takšni prijemi lahko potrošnika spodbudijo k hitremu nakupu, ne da bi imel dovolj časa za premislek.
Evropski potrošniški center svetuje, naj se kupci ne pustijo priganjati. Če je ponudba res ugodna, si je vredno vzeti čas za preverjanje, saj so primerljivi izdelki pogosto na voljo tudi pri drugih trgovcih.
Prva stran dneva
Dnevni izbor najpomembnejših zgodb doma in po svetu, dostavljen neposredno v vaš e-poštni nabiralnik.
